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Molti utenti di Remote Banking in Italia e nel mondo stanno ricevendo dei messaggi di posta elettronica da parte del proprio istituto di credito che rientrano nell'ambito del fenomeno conosciuto anche con il termine di "phishing". Si tratta di una truffa informatica che, senza violare i sistemi di sicurezza della banca, punta a ottenere a scopo fraudolento i dati personali di chi risponde a un messaggio appositamente inviato, o si collega al sito indicato nel messaggio stesso.
Con tali finalità sono stati utilizzati, o potrebbero essere utilizzati illegalmente anche in futuro, il nome e il logo di Barclays Bank. Ricordiamo e precisiamo al proposito che Barclays Bank non richiede, né direttamente né tramite terzi, informazioni relative ai codici di accesso dei propri clienti ai Canali Remoti (Remote e Phone Banking). Per questo motivo consigliamo di non rispondere mai a messaggi di questo genere e di contattare al più presto il Servizio Clienti del sito di Barclays Bank PLC istituito al numero verde 800.205.205 o alla casella di posta elettronica info@barclays.it.
Barclays Bank garantisce adeguati standard di sicurezza e riservatezza per i propri servizi, tuttavia riteniamo opportuno segnalare qui di seguito alcuni suggerimenti utili per un utilizzo consapevole dei propri strumenti informatici:
- I codici sono la chiave di accesso ai Canali Remoti di Barclays, quindi vanno conservati con la massima cura e al riparo da possibili intromissioni, e non vanno mai ceduti e/o comunicati a terzi;
- Bisogna evitare di inserire i propri codici personali in siti raggiunti cliccando un link contenuto in comunicazioni ricevute via e-mail, e più in generale in qualsiasi sito diverso da www.barclays.it;
- Non si deve mai rispondere a comunicazioni e-mail se si hanno dubbi sull'autenticità del messaggio;
- Per collegarsi e operare in piena sicurezza con la banca digitare direttamente sul browser l'indirizzo www.barclays.it.
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